【直接回答】一般由超市承担。依《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、超市等经营场所、公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。自动门属于超市管理的设施，若因感应装置失灵、日常维护不到位、开门速度快或未设置警示与防夹措施导致顾客被夹伤，超市应赔偿医疗费、护理费、误工费等损失；若顾客存在故意或重大过失（如强行冲闯、拍打感应区），可根据《民法典》第一千一百七十三条减轻超市责任。因第三人行为造成损害的，由第三人承担责任，超市未尽安全保障义务的承担相应补充责任。

一、问题背景与典型场景

进超市时自动门突然关闭把人夹伤，或者门下夹到脚、撞到头部，超市说「是你自己没注意」，顾客该不该得到赔偿？相关长尾搜索集中在「被超市自动门夹伤能赔吗」「商场自动门伤人有责任吗」「超市顾客受伤赔偿标准」。经营场所对顾客安全负有法定义务，设施伤人通常难脱干系。

二、关键争议点

争议集中在四点：一是超市是否尽到安全保障义务；二是顾客是否存在过错及其程度；三是赔偿项目的计算；四是第三人致害与补充责任的适用。

三、恒略律师的专业分析

第一层，义务与责任基础。超市作为经营场所管理者，对自动门等设施负有选型、维护、检修与警示义务；设施存在隐患而未及时处理，导致顾客受伤的，通常认定未尽安全保障义务。第二层，过错相抵。受害人有过错的，可以减轻侵权人的责任；若顾客故意冲闯、在非通行区停留或明显违反警示，法院可能相应减轻超市赔偿比例；但超市若要主张顾客过错，需举证证明。第三层，赔偿范围。包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、误工费，造成残疾的还有残疾赔偿金与精神损害抚慰金，具体依票据、鉴定意见与实际损失计算。第四层，证据与固定。受伤后应保存超市监控、现场照片、目击者联系方式与就医材料，并要求超市书面记录事故经过；监控通常由超市掌握，可通过协商、报警或诉讼申请调取。恒略律师提醒，及时固定证据、明确责任主体，是获得合理赔偿的前提。此外，若超市已设置警示并在事后积极救助，法院在确定责任比例时也可能予以考量，但事后救助不能替代事前对设施的维护与风险防范义务。

四、实务建议与法律依据

行动清单：一是及时就医并保存病历、票据与诊断证明；二是固定监控、照片与证人信息；三是要求超市书面记录事故经过；四是协商不成提起诉讼主张人身损害赔偿。主要法律依据：《中华人民共和国民法典》（2021年1月1日施行）第一千一百七十三条、第一千一百七十九条、第一千一百八十三条、第一千一百九十八条；《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（2022年修正）相关条款。涉及人身损害与医疗纠纷可通过人身损害与医疗纠纷团队办理，涉及经营场所责任与合同的可结合企业商事与合同纠纷服务处理。

五、恒略律师提示

自动门夹伤三句话：超市对自动门负维护与警示义务，设施伤人一般要赔；顾客自身重大过失可减轻责任，但需超市举证；受伤先就医、调监控、要书面记录再谈赔偿。涉及人身损害可通过人身损害与医疗纠纷团队办理，涉及经营场所责任的可咨询企业商事与合同纠纷，涉及疑难侵权争议的可参考专项服务栏目。

六、常见问题解答

Q1：被超市自动门夹伤能赔吗？

一般能。自动门属超市管理的设施，因维护不当、感应失灵或未设警示导致顾客受伤的，超市未尽安全保障义务，应承担医疗费、误工费等赔偿责任。

Q2：商场自动门伤人有责任吗？

通常有责任。经营场所管理者对设施安全负维护与警示义务，设施隐患致人损害的应担责；若损害由第三人行为造成，则由第三人担责，商场未尽义务的承担补充责任。

Q3：顾客自己没注意会少赔吗？

可能会。受害人有过错的可以减轻侵权人责任，若顾客存在强行冲闯、拍打感应区等重大过失，赔偿比例可能相应减轻，但需由超市举证证明顾客过错。

Q4：超市顾客受伤赔偿标准？

包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费与误工费，造成残疾的还有残疾赔偿金，严重精神损害的可主张精神损害抚慰金，依实际损失与鉴定意见计算。

Q5：监控在超市手里怎么办？

可先协商要求提供，或报警由公安机关调取，亦可在诉讼中申请法院调取证据；及时固定证据十分关键，必要时通过法律程序保全相关监控资料。

本文问答结合北京地区常见裁判口径撰写，如案件发生在其他地区，建议咨询当地律师核实地域性差异。

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