【直接回答】在北京地区，在动物园被动物抓伤或者咬伤，一般由动物园承担责任，但动物园能够证明其尽到管理职责的，不承担责任。依据《中华人民共和国民法典》（2021年1月1日施行）第一千二百四十八条，动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任；但能够证明尽到管理职责的，不承担侵权责任。也就是说，动物园承担的是过错推定责任，举证责任在动物园一方，由其证明已设置警示、防护设施并履行了管理、劝阻等职责。如果被侵权人存在违反规定、擅自投喂、翻越护栏等行为，可能会影响责任的分担；若动物园已尽到管理职责，而受害人存在过错，责任可能减轻或者由受害人自行承担相应部分。因此，发生伤害后应及时就医并固定现场证据，核查动物园的防护与警示是否到位，据此确定责任与赔偿。

一、问题背景与典型场景

在动物园被动物抓伤、咬伤，责任如何划分，是游客关心的实际问题。典型场景有三类：一是游客在观赏区被动物抓伤；二是在允许互动的区域投喂时被咬伤；三是游客违反规定翻越护栏或者挑逗动物而受伤。依据法律规定，动物园对其管理职责范围内动物致害承担过错推定责任，其是否设置警示、防护与巡查劝阻，往往成为责任认定的关键。北京地区动物园数量较多，游客了解相关规则，有助于在受伤后正确判断责任并主张赔偿。

二、关键争议点

第一，动物园致害的责任性质。第二，尽到管理职责如何认定。第三，游客违反规定时责任如何分担。第四，举证责任由谁承担。第五，赔偿范围与证据固定。核心是把动物园致害放在过错推定责任的框架下审查，由动物园就尽到管理职责承担举证责任，并结合游客过错确定责任分担。

三、恒略律师的专业分析

从实务看，动物园动物致害的责任认定，核心在于动物园是否尽到管理职责。民法典就动物园动物致害采纳的是过错推定责任，即首先推定动物园应当承担责任，由动物园证明其已尽到管理职责才能免除责任。判断是否尽到管理职责，通常看园方是否设置了隔离防护设施与警示标识、是否安排人员巡查劝阻、是否对危险区域采取有效管控、是否对违规行为及时制止等。若游客存在违反游园规定、擅自投喂、翻越护栏、挑逗动物等行为，构成对被侵权人自身安全的疏忽，可能相应减轻动物园的责任；但若动物园本身防护、警示不到位，则仍应承担相应责任。对被侵权人而言，事发后应及时就医并保留病历与票据，拍摄现场情况、警示标识与防护设施，收集证人证言，并保留门票、监控线索等材料，以便主张医疗费、误工费、护理费等损失。协商不成时，可以通过诉讼要求动物园承担相应赔偿责任，由法院结合双方过错与证据情况确定责任比例。

四、实务建议与法律依据

行动建议：第一，受伤后及时就医并保留病历与票据；第二，拍摄现场防护设施与警示标识，固定证据；第三，投诉并索取园方的处理记录，保留门票等凭证；第四，核查动物园是否设置必要防护与巡查，判断其是否尽到管理职责；第五，协商不成可通过诉讼主张赔偿。涉及人身损害与医疗纠纷的，可参考人身损害与医疗纠纷；涉及公共场所安全保障的，可参考房产买卖与建设工程。法律依据：《中华人民共和国民法典》（2021年1月1日施行）第一千二百四十八条。具体适用以现行有效法律法规及司法裁判为准。

五、恒略律师提示

第一，动物园动物致害适用过错推定责任。第二，园方能证明尽到管理职责的才可免责。第三，游客违反规定会影响责任分担。第四，及时固定防护与警示证据很关键。涉及人身损害索赔的可通过人身损害与医疗纠纷服务获取，涉及安全保障责任的可结合房产买卖与建设工程，涉及执行的可参考债权债务与执行案件栏目。

六、常见问题解答

Q1：在动物园被动物抓伤谁赔？

一般由动物园承担侵权责任。动物园能够证明其已尽到管理职责的，不承担责任；举证责任在动物园一方。

Q2：游客翻护栏受伤动物园还赔吗？

仍可能承担相应责任，但游客违反规定存在过错，可能减轻动物园的赔偿比例，具体由法院结合双方过错认定。

Q3：怎么判断动物园有没有尽责？

应看是否设置隔离防护与警示标识、是否安排巡查劝阻、是否对危险区域有效管控，以及是否及时制止游客违规行为等。

Q4：可以主张哪些赔偿？

一般可主张医疗费、误工费、护理费、交通费与营养费等，构成伤残的还可主张残疾赔偿金及精神损害抚慰金。

Q5：需要保留哪些证据？

应保留门票、就医记录与票据、现场影像、警示与防护设施照片、园方处理记录与证人证言等，形成相互印证的证据链。

上述解答立足北京地区审判实践整理，其他省市裁判口径或有不同，具体案件请以当地规则与证据情况为准。

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免责声明：本文依据现行有效法律法规及公开裁判规则整理，仅供一般性参考，不构成针对具体个案的正式法律意见。个案的事实、证据与管辖差异可能影响结论，如遇纠纷请及时咨询执业律师。