时间：2026-09-24
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作者：北京恒略律师事务所【直接回答】能索赔。依《中华人民共和国民法典》第五百零六条（2021年1月1日施行），造成对方人身损害的免责条款一律无效，无论是否签字确认，受伤者均可依第一千一百六十五条向有过错方索赔；商场、健身房等经营场所未尽安全保障义务的，依第一千一百九十八条亦应担责。诉讼时效为三年，赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费、营养费，构成伤残的另有残疾赔偿金与精神损害抚慰金。建议保留免责协议原件、就医记录与现场证据，及时做伤残鉴定后主张赔偿。北京恒略律师事务所人身损害法律服务可协助评估，详见北京恒略律师事务所。
一、法律依据与条文解读
1.《中华人民共和国民法典》第五百零六条（2021年1月1日施行）
合同中的下列免责条款无效：造成对方人身损害的；因故意或者重大过失造成对方财产损失的。这是签了免责协议仍能索赔的直接法律依据：人身权益高于合同自由，免责条款对人身损害一律无效，不因受害人签字、知晓风险而改变。但条款无效不等于组织者必然全额赔偿，最终仍按各方过错与原因力分配责任，受害人自身存在重大过失的，可相应减轻对方的责任。
2.《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条（2021年1月1日施行）
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。免责条款被认定无效后，索赔即转入侵权路径：需证明损害事实、行为人过错与因果关系。宾馆、商场、体育场馆等经营场所、公共场所的经营者管理者未尽安全保障义务造成他人损害的，依第一千一百九十八条承担侵权责任；第三人侵权致害的由第三人担责，场所管理者未尽安保义务的承担相应的补充责任。
3. 实务裁判口径
法院的通行思路是先认定免责条款因涉及人身损害而无效，再按侵权构成分配责任。文体活动中受害人自愿参加有一定风险活动的，可适用第一千一百七十六条自甘风险规则，但该规则仅调整参加者之间的关系，组织者、经营者不能援引自甘风险免除自己的安全保障义务。最常见的争议是过错比例：未作警示、设施不达标、救助迟延的组织者责任较重；受害人明知自身疾病仍参加高强度活动、违反活动规则的，自担部分损失。签字行为可作为知晓风险的参考，但不构成索赔权的放弃。
二、恒略律师实务经验
恒略律师在办理人身损害案件中观察到，免责协议高频出现于健身房私教课程、滑雪滑冰、马拉松等体育活动，蹦床、漂流、攀岩等旅游娱乐项目，以及高空作业、装卸搬运等劳务场景。常见争议焦点有三：一是经营者、组织者是否尽到安全保障义务，包括设施是否符合安全标准、是否进行充分的风险提示与告知、是否配备必要的救助人员与措施；二是损害与活动之间的因果关系；三是受害人自身有无重大过失，这影响责任比例而非索赔资格。
从裁判倾向看，人身损害免责条款一律无效已是稳定口径，签字本身不构成对索赔权的放弃；组织者以已签告知书抗辩的，法院仍会审查其警示是否充分、救助是否及时。当事人最易踩的坑是：以为签了字便放弃索赔、未及时就医导致伤情与活动的因果关系难以证明、未第一时间申请保全现场监控、未做伤残鉴定即仓促和解，赔偿数额常被严重压低。
建议受伤后立即就医并保留全部病历、诊断证明与费用票据，对现场拍照录像并申请调取监控，治疗终结或伤情稳定后及时做伤残等级鉴定，再依据鉴定结果主张赔偿。赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费，构成伤残的还有残疾赔偿金、辅助器具费与精神损害抚慰金。如需评估个案责任与赔偿方案，可查阅人身损害法律服务或北京恒略律师事务所。
三、常见问题解答
Q1：签了免责协议，起诉能赢吗？
人身损害免责条款依法无效，起诉索赔的法律基础明确；能否获赔及获赔比例取决于过错认定。经营者设施不达标、未做风险提示、救助不及时等过错的，通常按主要或全部责任赔偿；受害人自愿参加风险活动且自身有过错的，可能自担一定比例损失。总体上，「签了字就不能赔」是误区，关键在证据能否证明过错与因果关系，宜在律师协助下评估胜算再定策略。
Q2：受伤索赔要准备哪些证据？
核心证据包括：免责协议与活动合同、缴费凭证，证明合同关系与条款内容；急救与就诊记录、诊断证明、医疗费票据，证明损害与治疗支出；现场照片视频、监控录像、证人证言，还原事发经过；误工证明、护理与交通票据，支撑各项损失；构成伤残的还需司法鉴定意见。监控视频易被覆盖，应第一时间书面申请场所方或警方保全，这常是案件成败的分水岭。
Q3：人身损害赔偿有哪些项目？起诉要花多少钱？
赔偿项目主要有医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费；构成伤残的包括残疾赔偿金、辅助器具费、精神损害抚慰金，按伤残等级与当地标准计算。案件受理费按索赔金额分段累进，10万元标的约2300元，简易程序减半；鉴定费数千元起，按责任比例分担。索赔前可先核算各项损失与过错比例，评估预期回收后再确定请求金额与方案。
Q4：索赔诉讼要多长时间？
不涉及伤残鉴定的，简易程序一般三个月内审结，普通程序六个月内；需伤残鉴定的，鉴定常需两至四个月，治疗未终结的还要等待伤情稳定，整体多在半年到一年。与场所方、保险公司的诉前调解常能缩短周期，调解不成的应尽快起诉，避免逼近三年时效。伤情较重、后续治疗费用尚未确定的，可先行起诉已发生的损失，后续费用待实际发生后另行主张。
Q5：赔偿由谁承担，场馆还是组织者？
看法律关系与过错主体：因场馆设施、管理缺陷受伤的，场所经营者管理者依第一千一百九十八条担责；报了培训课程、参加活动的，课程或活动组织者按其过错担责；第三人行为致害的由第三人赔偿，场所方未尽安保义务的承担相应补充责任。多个主体并存时可将相关方列为共同被告，由法院查明各自过错与原因力划分责任，确保由有履行能力的主体实际赔付。
四、维权建议
- 受伤后立即就医，保留全套病历与票据，第一时间申请保全现场监控与设备检查记录。
- 不要因已签免责协议而放弃索赔，人身损害免责条款无效，先咨询律师评估责任。
- 伤情稳定后及时做伤残鉴定，赔偿谈判与诉讼均以鉴定意见为核心依据。
- 理清合同相对方与场所经营方，必要时将场馆、组织者、保险公司一并纳入追偿。