【案件摘要】本案系医疗服务合同纠纷。原告刘女士在被假称“北京B总医院分支机构”的医美机构花1.7万元做双眼皮修护，术后出问题，发现系私立医院后维权。刘女士委托北京恒略律师事务所王芳丽律师代理，律师从机构隐瞒真实情况构成欺诈切入，最终法院调解由被告给付35992元（退一赔一），已执行完毕。核心争议：医美机构欺诈认定、赔偿责任。适用法条：消费者权益保护相关法律规定。

一、案情回顾

“整形医院冒充三甲医院分部能维权吗”“医美失败怎么索赔”，是医美维权高发难题。医疗美容服务专业性强、风险高，维权常遇举证难、鉴定难。近日，王芳丽律师代理的医疗服务合同纠纷案经法院调解结案。

被告北京A医疗美容医院有限公司经营地址位于原知名北京B总医院体检中心二楼，一直自称B总医院分支机构。原告刘女士看医美APP广告前往，工作人员以B医院医生自居。基于对B医院的信任，刘女士花1.7万元接受双眼皮修护，术后出现诸多问题。刘女士12345投诉北京B医院后，方知被告并非其分支机构，而是2018年成立的私立美容医院。医院态度强硬拒绝沟通，刘女士遂委托王芳丽律师维权。

二、案件焦点

  • 焦点一：医美机构是否构成欺诈。隐瞒非三甲医院分支的真实情况，使原告误解订立合同。
  • 焦点二：赔偿方式与数额。能否主张退一赔一及具体补偿金额。
  • 焦点三：医美案件举证路径。不构成伤残情形下如何另辟蹊径维权。

三、恒略律师的专业介入

原告（消费者）诉称：刘女士因机构隐瞒真实情况、误导消费接受服务并产生问题，请求退还费用并赔偿。

被告（医美机构）方立场：最初态度强硬、完全拒绝沟通，否认责任。

恒略律师代理意见：王芳丽律师介入后先安抚并指导刘女士找出手术记录。医美案件通常不易构成伤残，律师另辟蹊径，从医院存在隐瞒事实这一有利事实着手，认为被告隐瞒真实情况使原告产生误解进而订立合同，构成欺诈，应承担法律责任，据此提交逻辑缜密、依据充分的起诉状与证据材料。

四、办案结果

面对恒略律师有力的庭审举证和陈述，担心被“做实不利结果”的被告一改强硬态度同意调解。经法院主持调解，双方自愿达成协议，被告于2024年1月19日前给付刘女士调解款35992元（退一赔一），目前均已执行完毕。委托人达成退一赔一拿到3.6万元的满意结果。

五、恒略律师提示

医美就医者应树立科学认知、提升风险意识，选择正规有资质机构，及时就医保管证据；机构隐瞒真实情况误导消费的，消费者可主张欺诈赔偿。本案由北京恒略律师事务所【王芳丽】律师（执业证号：11101201911086939，以司法行政机关核发证件为准）代理。本案中，律师以欺诈要件切入，为委托人争取到调解退赔结果。

六、医疗纠纷类案件常见问题 FAQ

  1. 问：整形医院冒充三甲医院分部能维权吗？
    答：可以。机构隐瞒非分支机构的真实情况、误导消费者订立合同的，构成欺诈，可主张退一赔一。
  2. 问：医美失败不构成伤残能索赔吗？
    答：能。即便不构成伤残，可围绕机构欺诈、隐瞒事实等路径主张退费与赔偿。
  3. 问：医美维权要保留哪些证据？
    答：应保留广告、沟通记录、手术记录、缴费凭证、病历及投诉记录等，形成完整证据链。
  4. 问：医美纠纷是侵权还是合同？
    答：医美服务通常归入侵权或合同纠纷，具体依诉求与证据选择案由。
  5. 问：调解和判决哪个好？
    答：调解可灵活快速兑现、减少对抗，协议具法律效力，执行到位即实现权益。