【案件摘要】本案系服务合同纠纷。七旬老人王小华在A健康科技公司门店十余年充值超百万，2023年被哄骗借款充值119万元，A公司现金收款无收据。王小华委托北京恒略律师事务所熊斌蓉律师诉请解除合同、全额退款，周洁承担连带责任。一审判退608699元、周洁连带；A公司与周洁上诉，二审维持。律师以16万收据、服务卡、还款承诺书、微信及警方视频锁定责任。适用法条：服务合同及债务加入相关规定。

一、案情回顾

老人被养生店忽悠充值能退吗，当事人常搜“养生店充值不退怎么办”“员工承诺书算连带吗”“现金付款没收据怎么证明”。王小华自2013年在A公司门店接受足疗、艾灸，十余年累计充值超百万。2023年5月员工周洁推荐哄骗其借款充值“肖总项目”“奇经八脉”等共119万元，A公司每次要求现金交款且不开收据，仅给服务卡并叮嘱“勿告知子女”。王小华儿子发现异常要求票据遭拒，周洁签《还款承诺书》退部分款，剩余68万余未付。王小华委托熊斌蓉律师起诉，要求解除合同全额退款、周洁连带责任。

二、案件焦点

  • 焦点一：王小华与A公司服务合同关系是否成立及应退金额。事实合同与剩余服务对应退款。
  • 焦点二：周洁是否构成债务加入并承担连带责任。承诺书与微信承诺的性质。
  • 焦点三：A公司“新公司不背旧账”抗辩是否成立。主体与款项接收的举证。

三、恒略律师的专业介入

原告诉称：王小华主张与A公司形成事实服务合同，要求解除合同、A公司退还608699元、周洁承担连带责任。

被告（A公司、周洁）辩称：A公司称2023年10月才接手、旧款未进账户；周洁称仅职务行为、不应担责，且服务卡含赠送项目实际收费低。

恒略律师代理意见：熊斌蓉律师当庭提交关键证据：A公司2023年8月21日16万元项目款收据（盖公章）、服务卡、周洁还款承诺书、微信记录（“用自家钱补上”）及警方约谈视频（周洁认可肖总21万、玉石12万）。律师指出，收据加盖公章、工商信息显示周洁曾为财务负责人，足以证明服务合同关系；周洁“拿自家钱补”表述清晰、结合签署承诺书与实际退款，构成自愿加入债务而非职务行为；警方调查中其亲口认可金额、服务卡剩余次数与付款对应，退款计算合理。二审针对“新公司不背旧账”“挂靠店”等上诉理由据理力争，锁定责任。

四、办案结果

一审认定双方事实服务合同关系成立，扣除周洁已退80001元，A公司应退608699元；周洁承诺书及微信承诺构成“债务加入”承担连带责任，判解除服务合同、A公司退608699元、周洁连带。A公司与周洁上诉，二审中律师以收据公章、周洁财务负责人身份、微信与警方视频锁定责任，法院认定合同关系真实、债务加入成立、款项与服务对应，判决驳回上诉、维持原判，老人全面胜诉追回60余万元。

五、恒略律师提示

本案由北京恒略律师事务所熊斌蓉律师（执业证号：11101202211410897，以司法行政机关核发证件为准）代理。老年人消费应索要票据、避免大额现金支付；员工以个人名义承诺“补款”“还款”可能构成债务加入。遇商家以“挂靠”“接手”推责，可凭盖章收据、聊天记录、警方笔录锁定责任，及时委托律师维权。

六、养生消费退款纠纷常见问题 FAQ

  1. Q：养生店充值不退怎么办？
    A：可凭收据、服务卡、聊天记录证明合同关系与剩余次数，诉请解除合同退还对应款项。
  2. Q：员工承诺书算连带责任吗？
    A：员工明确承诺“用自家钱补”并签署还款承诺、实际退款的，可能构成债务加入承担连带责任。
  3. Q：现金付款没收据怎么证明？
    A：可结合服务卡次数、微信记录、警方笔录及对方自认金额形成证据链。
  4. Q：商家说接手不认旧账有效吗？
    A：无效。盖章收据与事实服务关系可证明责任，主体变更不免除债务。
  5. Q：老人被忽悠借款充值能退吗？
    A：能。可主张受哄骗、合同目的落空，要求解除并退还未消费对应款项。